JB
Na verdade, sobrou foi muito desemprego, prestação de serviço péssimo, falta de investimentos, lucros levados para fora do país e ninguém viu até hoje o dinheiro da venda!!!!
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nessa quarta-feira a suspensão da venda de linhas da Claro, Oi e TIM. O motivo da medida é o aumento das reclamações de usuários. A punição não é homogênea para todo o País. Isso significa que,em cada Estado, a empresa com o maior número de reclamações será punida. As medidas passam a valer a partir de segunda-feira, dia 23.
De acordo com o presidente da Anatel, João Rezende, a Oi não poderá vender chipsem cinco Estados. Jáa Claro será punidaem três Estados- entre eles, São Paulo – e a TIM, com o maior corte, será suspensa em 19 Estados.
As empresas que não cumprirem a determinação pagarão multa de R$ 200 mil por dia.
A partir dessa medidas, as companhias terão que apresentar um plano de investimento e resolver os problemas nos call centers em até 30 dias. Caso a Anatel aceite o planejamento, a suspensão será retirada. Apesar de não terem suas vendas cortadas, Vivo, CTBC e Sercomtel terão que apresentar um plano de investimento.
“Embora extremas, medidas são necessárias para arrumar o setor”, disse o presidente da Anatel.
A Oi afirmou que o parâmetro de análise da Anatel “não reflete os investimentos maciços realizados em melhorias de rede”. “O entendimento da Oi é que a análise está defasada em relação à evolução recente percebida na prestação dos serviços”. Em nota, a empresa reafirma o plano estratégico de investir R$ 24 bilhões entre2012 a2015.
A TIM, por sua vez, se disse surpresa com a medida, que considerou “extrema” e “desproporcional”. Em nota, a operadora afirmou que “irá tomar todas as medidas necessárias para restabelecer o quanto antes a normalidade de suas atividades”.
Já a Claro afirmou que “problemas pontuais” de atendimento no call center geraram a suspensão da venda. Em nota, a empresa informou que “ações de melhorias já apresentaram resultados nos indicadores da Anatel do mês de junho”. A companhia também disse que foi “surpreendida” pela decisão. “A operadora faz fortes investimentos em rede no Brasil, sendo R$ 3,5 bilhões apenas em 2012”, destacou. Mesmo assim, a empresa disse que apresentará prontamente à agência o seu plano de investimentos.
As ações das empresas fecharam em forte queda nessa quarta-feira. Oi PN recuou 4,48%, Oi ON, 2,24% e a TIM ON registrou perda de 2,77%, enquanto o Ibovespa encerrou em alta de 1,25%.
Reclamações
As três operadoras estão entre as empresas que mais recebem queixas dos consumidores, de acordo com dados do Procon-SP. A Claro é a terceira companhia mais reclamada de janeiro a 17 de julho deste ano, com 2.320 queixas. A TIM aparece em sexto lugar, com 1.682 reclamações, e a Oi, em 11º, com 1.164 queixas. A cobrança indevida é o problema mais recorrente entre as três companhias.
Na segunda-feira, o Procon de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, já havia suspendido a venda de linhas de telefones móveis e internet 3G das operadoras Claro, Oi, TIM e Vivo na capital gaúcha. O órgão alegou má qualidade do serviço de cobertura de sinal.
Depois da decisão, ontem o Procon do Rio Grande do Sul disse que a suspensão poderia ser estendida a todo o Estado. O órgão notificou as operadoras com o objetivo de avaliar a qualidade do serviço.
Publicado em: Governo
hostiliocaio@hotmail.com
Nobre jornalista, só para lembrar que o PROCON do MA, na gestao do competente Feliep Camarão, já tinha tomada essa mesma decisão contra a Tim em nosso estado. Infelizmente a justiça derrubou a decisão rapidamente. Mas fica a recordação da atuação do ex-gerente em beneficio da nossa população. Ele arrochava esses fornecedores vagabundos!!!
É verdade. Mas a culpa de tudo isso foram as privatizações loucas!!!
Você sabia que a TIM tem “excelentes” pontuações na classificação dos indicadores feita pela ANATEL? Nao se trata de criticar a privatização ocorrida, mas de falta de controle mesmo. O governo analfabeto de pai e mãe não sabe nem criar indicadores de qualidade. Sabias que o índice de ligação não compoetada ou caída não faz parte de nenhum indicador da ANATEL? Parabéns ao governo que não sabe fiscalizar, e não se trata de cor partidária. Você deve se lembrar de como era fácil comprar telefone na época da embratel pública, se não fosse por meio da malandragem, favores ou até mesmo corripção não se comprava telefone algum, a não ser se estivesse disposto a madrugar em filas.
Você sabe quantos pais de familia ficaram desempregados por causa dessa patacoada? Você sabe que todo o lucro dessa merda de Tim vai todo para Espanha? Você sabe que essa merda trabalha com um quadro de funcionário reduzido e sem qualificação alguma? você sabe que esses porras não investem nada de inovação nesse país em telefonia 4G? Ou seja, As operadoras brasileiras podiam muito bem se mordenizarem e seguir numa boa sem essa maladragem dos tucanos…
E quem regula todo o setor? o problema é da companhia que só visa lucro ou do governo que não sabe regulamentar o setor? ou seria dos dois?
O mercado é capitalista, a regra do jogo é o auferir lucro e nesse seara quanto mais melhor, tanto faz se é pra mim, pra você ou para as empresa. Não somos (eu e você) nenhuma madre tereza de calcutá, ou a nossa santa irmã dulce. Somente o poder estatal é capaz de equilibrar o jogo, infelizmente nenhum governo tem interesse em regular, porque em épocas como estas, de campanhas eleitoreiras, eles são aquinhoados com polpudas “doações”. Não sou contra o envio do lucro à matriz de nenhuma empresa, desde que ela obedeça as regras do jogo. No caso, as companhia telefônicas enviam polpudos lucros aos seus majoritários, todavia não têm a contrapartida realizada. E o governo?, há o governo tá preocupado é com a “CPI do Cachoeira” para confrontar com o julgamento do “Ali babá e os quarenta ladrões” ou seja, tá afim mesmo é de fazer politicalha; a população? essa que dê conta de trabalhar 5 meses do ano para pagar imposto. Grande abraço, amigo. E nesse caso a culpa é do governo sim.
Não tem isso não!!! Esses empresas sabem de suas responsabilidades, a Anatel apenas regula e quem presta o serviço são eles, o caso deles é o lucro fácil e usar a mão de obra barata… Tem mais é que expulsar esses vagabundos do país…
Caio, concordo em partes… pois para termos boa administração de estatais temos que acabar com os cargos politicos nas mesmas… o exemplo maior é a petrobras… o brasileiro para a terceira gasolina mais cara do mundo e ainda por cima a gasolina é uma porcaria…
pode ser, mas é um patrimônio brasileiro…